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On-Call RX cumple la prohibición de discriminación en la inscripción de beneficiarios. On-Call RX no deniega, limita ni condiciona la cobertura o el suministro de beneficios a las personas elegibles para inscribirse sobre la base del estado de salud, excepto según lo especificado por la ley y de acuerdo con los beneficios, limitaciones y exclusiones aprobados para el plan.
On-Call RX no discrimina por motivos de edad, raza, origen étnico, religión, discapacidad mental o física, nacionalidad, estado civil, sexo, orientación sexual, información genética, género, identidad de género o fuente de pago en la inscripción de miembros, la prestación de servicios o artículos cubiertos o la acreditación o contratación de proveedores. On-Call RX suscribe los principios de igualdad de oportunidades y prácticas de empleo de acción afirmativa.
Podemos utilizar o divulgar sus datos sanitarios protegidos para operaciones de asistencia sanitaria. Las operaciones de asistencia sanitaria incluyen, entre otras, actividades de evaluación y mejora de la calidad, suscripción, tarificación de primas, gestión y actividades administrativas generales. Por ejemplo, los miembros de nuestro equipo de mejora de la calidad pueden utilizar la información de su historial médico para evaluar la calidad de la atención que recibe y determinar cómo mejorar continuamente la calidad y eficacia de los servicios que prestamos de conformidad con las leyes, reglamentos y requisitos de acreditación estatales y federales aplicables.
On-Call RX garantiza que los servicios se presten de forma culturalmente competente a todos los miembros asignados, incluidos aquellos con conocimientos limitados de inglés (LEP) o de lectura, diversos orígenes culturales y étnicos, y discapacidades físicas o mentales (45 CFR 155.205c). Garantizamos la prestación de servicios de emergencia de acuerdo con la normativa estatal y federal. Para cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), On-Call RX garantiza que todos los afiliados con discapacidad auditiva y/o del habla tendrán acceso a servicios gratuitos de interpretación. Hay disponible una línea telefónica de retransmisión exclusiva para comunicarse con personas con discapacidad auditiva y/o del habla.
Si necesita estos servicios, póngase en contacto con nuestros representantes del Servicio de Atención al Cliente en horario de atención al público:
De lunes a viernes: 9 a.m. - 6:00 p.m.
Para servicios de traducción, llame al On-Call RX Customer Service (888) 442-0045
Si tiene alguna duda sobre los servicios mencionados, póngase en contacto con On-Call RX’s Member Support Hotline (888) 442-0045
On-Call RX es un servicio de suscripción de atención médica virtual que brinda acceso a atención primaria, urgencias, terapia de salud mental, servicios de farmacia y diversos especialistas a pedido. Si bien nos esforzamos por hacer que la atención médica sea sencilla, y accesible, tenga en cuenta que los planes o paquetes de On-Call RX no son seguros médicos. Están diseñadas para complementar, no reemplazar, su seguro médico actual y para mejorar la accesibilidad y la asequibilidad de la atención médica.
Los servicios de On-Call RX están disponibles en los 50 estados. Todos los servicios médicos que ofrece On-Call RX son brindados por profesionales de la salud certificados, exclusivamente a nuestros miembros. Nuestros servicios también incluyen soluciones de salud personalizadas, adaptadas a las necesidades de individuos, empleadores, asociaciones y otros grupos. Si bien nuestro objetivo es brindar servicios de salud integrales, la disponibilidad y el alcance de los servicios pueden variar según la ubicación geográfica y el plan de suscripción elegido.
La accesibilidad es un compromiso fundamental en On-Call RX. Cumplimos con los estándares de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para garantizar que nuestros servicios sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Nuestras plataformas digitales están diseñadas para ser accesibles y fáciles de usar.
Por favor, consulte nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad en nuestro sitio web para obtener información más detallada sobre los términos bajo los cuales se ofrecen nuestros servicios. Las políticas y los términos proporcionados rigen el uso de On-Call RX y sus servicios.
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